Termini di servizio

Panoramica

Benvenuto su AZOUNA, store di proprietà e gestito da FRACALEST BRANDS INTERNATIONAL LIMITED, con sede principale in Unit 2202, 22/F Kaiser Centre, 18 Centre Street, Sai Ying Pun, Hong Kong, e numero di registrazione a Hong Kong 78914821.

I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a FRACALEST BRANDS INTERNATIONAL LIMITED, in qualità di società proprietaria e gestore di AZOUNA.

Gestiamo questo store e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati, per offrirti un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). AZOUNA utilizza la tecnologia Shopify, che ci consente di mettere a tua disposizione i Servizi.

Le condizioni riportate di seguito, insieme a tutte le politiche richiamate al loro interno (i “Termini di servizio” o “Termini”), descrivono i tuoi diritti e obblighi relativi all’utilizzo dei Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini, poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti, comprese esclusioni e limitazioni di responsabilità.

Visitando, utilizzando o interagendo con i nostri Servizi, accetti di rispettare questi Termini e la nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul sito. Se non li accetti, non utilizzare i Servizi.

Sezione 1 — Accesso e account

Accettando questi Termini, dichiari di aver raggiunto la maggiore età prevista nel luogo in cui risiedi e di aver autorizzato gli eventuali minori sotto la tua responsabilità a utilizzare i Servizi sui dispositivi che possiedi, acquisti o gestisci.

Per utilizzare i Servizi, compreso l’accesso al nostro store, la consultazione dei prodotti e l’acquisto di prodotti o servizi, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, tra cui indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, metodo di pagamento e indirizzo di spedizione.

Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite al nostro store sono corrette, aggiornate e complete e che disponi di tutti i diritti necessari per comunicarle.

Sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte attraverso di esso. Non puoi trasferire, vendere o cedere il tuo account ad altre persone, né concederne l’utilizzo in licenza.

Sezione 2 — I nostri prodotti

Ci impegniamo a rappresentare accuratamente i prodotti e i servizi disponibili nel nostro store. Tuttavia, i colori e l’aspetto dei prodotti possono differire da quelli visualizzati sullo schermo a causa del dispositivo utilizzato e delle relative impostazioni.

Non garantiamo che l’aspetto o la qualità dei prodotti o servizi acquistati corrispondano alle tue aspettative personali o risultino visivamente identici a quanto mostrato sullo schermo.

Le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento, senza preavviso, a nostra discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto e di limitare le quantità offerte a determinate persone, aree geografiche o giurisdizioni.

Sezione 3 — Ordini

Quando effettui un ordine, presenti una proposta di acquisto. Ci riserviamo il diritto di accettarla o rifiutarla a nostra discrezione. L’ordine si considera accettato quando ne confermiamo l’accettazione.

Per accettare un ordine, dobbiamo ricevere ed elaborare il relativo pagamento. Ti invitiamo a controllare attentamente l’ordine prima di inviarlo, poiché potremmo non essere in grado di soddisfare una richiesta di annullamento dopo la sua accettazione.

Se non accettiamo, modifichiamo o annulliamo un ordine, cercheremo di informarti utilizzando l’indirizzo e-mail, l’indirizzo di fatturazione o il numero di telefono forniti al momento dell’acquisto.

Gli acquisti sono soggetti alla nostra Politica di reso e rimborso, disponibile sul sito, che prevede 30 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso, alle condizioni indicate nella politica stessa.

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo business@fracalest-brands.com. Dopo aver ricevuto le nostre istruzioni, i prodotti dovranno essere rispediti al seguente indirizzo:

Avenida Cronistas Mateos y Sotos 24
02005 Albacete
Spagna

Dichiari e garantisci che gli acquisti sono destinati esclusivamente a un uso personale o domestico e non alla rivendita o all’esportazione per finalità commerciali.

Sezione 4 — Prezzi e fatturazione

Prezzi, sconti e promozioni possono cambiare senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio sarà quello applicabile al momento dell’ordine e sarà indicato nell’e-mail di conferma.

Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi pubblicati non comprendono imposte, spese di spedizione, gestione dell’ordine, sdoganamento o dazi di importazione.

I prezzi presenti nel nostro store possono differire da quelli applicati da negozi fisici, negozi online o altri rivenditori terzi.

Possiamo proporre promozioni soggette a condizioni specifiche, diverse da questi Termini. In caso di contrasto, prevalgono le condizioni della promozione interessata.

Per tutti gli acquisti effettuati nel nostro store, accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e corrette relative all’acquisto, al pagamento e al tuo account.

Accetti inoltre di aggiornare tempestivamente le informazioni necessarie, come l’indirizzo e-mail e i dati dei metodi di pagamento, affinché possiamo completare le transazioni e contattarti quando necessario.

Dichiari e garantisci che:

• I dati della carta di credito forniti sono veritieri, corretti e completi.
• Sei autorizzato a utilizzare la carta per effettuare l’acquisto.
• L’emittente della carta provvederà al pagamento degli importi dovuti.
• Pagherai gli importi addebitati ai prezzi indicati, comprese le eventuali spese di spedizione, gestione e imposte applicabili.

Sezione 5 — Spedizione e consegna

I tempi di consegna indicati sono stime e non costituiscono una garanzia.

Non rispondiamo dei ritardi di spedizione o consegna causati dai vettori, dalle procedure doganali o da eventi al di fuori del nostro controllo, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Il trasferimento della proprietà e del rischio relativo ai prodotti avviene secondo le disposizioni applicabili al tuo acquisto. Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

Sezione 6 — Proprietà intellettuale

I Servizi, compresi marchi, nomi commerciali, testi, campioni, fotografie, immagini, recensioni dei prodotti, contenuti video e audio, nonché il loro design, selezione e disposizione, appartengono a FRACALEST BRANDS INTERNATIONAL LIMITED, alle sue società affiliate o ai rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.

Questi Termini consentono l’utilizzo dei Servizi esclusivamente per finalità personali e non commerciali.

Senza il nostro preventivo consenso scritto, non puoi riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, mostrare o rappresentare pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere i materiali contenuti nei Servizi, salvo quanto consentito dalla legge.

Salvo diversa indicazione espressa, nessuna disposizione di questi Termini ti concede licenze o altri diritti su brevetti, marchi, diritti d’autore o altre forme di proprietà intellettuale appartenenti a noi, a Shopify o a terzi.

L’utilizzo non autorizzato dei Servizi può costituire una violazione delle norme sulla proprietà intellettuale. Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi.

Il nome AZOUNA, i relativi loghi, i nomi dei prodotti e dei servizi, i design e gli slogan sono marchi appartenenti a noi, alle nostre società affiliate o ai rispettivi licenzianti. Non puoi utilizzarli senza preventiva autorizzazione scritta.

Il nome Shopify, i relativi loghi, i nomi dei prodotti e dei servizi, i design e gli slogan sono marchi di Shopify. Gli altri nomi, loghi, marchi e segni distintivi presenti nei Servizi appartengono ai rispettivi titolari.

Sezione 7 — Strumenti opzionali

Attraverso i Servizi potresti avere accesso a strumenti forniti da terze parti sui quali non esercitiamo supervisione o controllo e alla cui gestione non partecipiamo.

Riconosci e accetti che l’accesso a tali strumenti viene fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”, senza dichiarazioni, garanzie o condizioni di alcun tipo e senza che ciò costituisca una nostra raccomandazione.

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo delle conseguenze derivanti dall’utilizzo degli strumenti opzionali di terze parti.

L’utilizzo di tali strumenti avviene a tua discrezione e sotto la tua responsabilità. Prima di utilizzarli, assicurati di conoscere e accettare le condizioni previste dai rispettivi fornitori.

In futuro potremmo introdurre nuove funzionalità, strumenti o risorse. Anche queste funzionalità saranno considerate parte dei Servizi e saranno soggette ai presenti Termini.

Sezione 8 — Collegamenti di terze parti

I Servizi possono contenere materiali e collegamenti a siti web forniti o gestiti da terze parti, comprese funzionalità incorporate.

Non siamo responsabili dell’esame, della valutazione o dell’accuratezza dei materiali o dei siti di terze parti ai quali decidi di accedere. Se lasci i nostri Servizi per consultarli, lo fai sotto la tua responsabilità.

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni collegati all’accesso a siti di terze parti o all’acquisto e all’utilizzo di prodotti, servizi o risorse offerti da tali soggetti.

Prima di effettuare una transazione, leggi attentamente le condizioni e le politiche della terza parte interessata. Reclami, richieste, dubbi o domande relativi ai suoi prodotti e servizi devono essere rivolti direttamente a tale soggetto.

Sezione 9 — Rapporto con Shopify

AZOUNA utilizza la tecnologia Shopify, che ci consente di fornire i Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro store avvengono direttamente tra te e FRACALEST BRANDS INTERNATIONAL LIMITED, società proprietaria e gestore di AZOUNA.

Utilizzando i Servizi, riconosci e accetti che Shopify non è responsabile degli aspetti delle vendite concluse tra te e noi, comprese eventuali lesioni, danni o perdite causati dai prodotti e servizi acquistati.

Nei limiti consentiti dalla legge, esoneri Shopify e le sue società affiliate da richieste, danni e responsabilità derivanti dai tuoi acquisti e dalle tue transazioni con noi o a essi collegati.

Sezione 10 — Informativa sulla privacy

I dati personali raccolti attraverso i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul sito. Determinati dati personali possono essere soggetti anche all’Informativa sulla privacy di Shopify.

Utilizzando i Servizi, dichiari di aver preso visione di tali informative.

Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, quest’ultima raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli.

Le informazioni trasmesse attraverso i Servizi possono essere trasferite e condivise con Shopify e con terze parti situate in Paesi diversi da quello in cui risiedi.

Per maggiori informazioni sul modo in cui noi, Shopify e i nostri partner utilizziamo i dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy e il Portale sulla privacy di Shopify.

Sezione 11 — Commenti, recensioni e contributi

Se invii, pubblichi, trasmetti tramite e-mail o comunichi in altro modo idee, suggerimenti, commenti, recensioni, proposte, piani o altri contenuti, collettivamente definiti “Contributi”, ci concedi una licenza perpetua, mondiale, sublicenziabile e gratuita per utilizzarli, riprodurli, modificarli, pubblicarli, distribuirli e mostrarli attraverso qualsiasi mezzo e per qualsiasi finalità, anche commerciale.

Possiamo esercitare tali diritti, ad esempio, per gestire, fornire, valutare, ottimizzare, migliorare e promuovere i Servizi, nonché per adempiere ai nostri obblighi e far valere i nostri diritti ai sensi di questi Termini.

Dichiari e garantisci che:

• Disponi di tutti i diritti necessari sui Contributi.
• Hai dichiarato gli eventuali compensi o incentivi ricevuti in relazione ai Contributi.
• I tuoi Contributi rispettano questi Termini.

Non siamo tenuti a mantenere riservati i Contributi, a corrispondere un compenso per essi o a rispondere.

Possiamo, senza esservi obbligati, monitorare, modificare o rimuovere Contributi che riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti inappropriati, oppure lesivi della proprietà intellettuale di terzi o contrari a questi Termini.

Accetti che i tuoi Contributi non violino diritti di terzi, compresi diritti d’autore, marchi, privacy, diritti della personalità e altri diritti personali o patrimoniali.

Accetti inoltre che non contengano materiale diffamatorio, illegale, offensivo o osceno, né virus o altri software dannosi capaci di compromettere il funzionamento dei Servizi o dei siti collegati.

Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, impersonare altre persone o indurre noi o terzi in errore sull’origine dei Contributi.

Sei responsabile dei Contributi che pubblichi e della loro accuratezza. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei Contributi pubblicati da te o da terze parti.

Sezione 12 — Errori, inesattezze e omissioni

Le informazioni presenti nei Servizi possono occasionalmente contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relativi a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di consegna e disponibilità.

Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, possiamo annullare ordini interessati da informazioni inesatte, anche dopo il loro invio.

Sezione 13 — Utilizzi vietati

Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per finalità lecite.

È vietato utilizzare i Servizi, direttamente o indirettamente:

• Per finalità illegali o dannose.
• Per violare leggi, regolamenti o disposizioni applicabili a livello locale, nazionale o internazionale.
• Per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi.
• Per molestare, maltrattare, insultare, danneggiare, diffamare, screditare o intimidire i nostri dipendenti o altre persone.
• Per comunicare informazioni false o ingannevoli.
• Per inviare, ricevere consapevolmente, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare materiali contrari a questi Termini.
• Per inviare o tentare di inviare spam, catene di messaggi, comunicazioni indesiderate o contenuti analoghi.
• Per impersonare un’altra persona o organizzazione, o tentare di farlo.
• Per compiere attività che limitino o ostacolino l’utilizzo dei Servizi da parte di altri o che possano danneggiare noi, Shopify o gli utenti, oppure esporli a responsabilità.

Accetti inoltre di non:

• Caricare o trasmettere virus o altro codice dannoso che possa compromettere la funzionalità dei Servizi.
• Riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare commercialmente parti dei Servizi senza autorizzazione.
• Raccogliere o tracciare i dati personali di altre persone senza autorizzazione.
• Svolgere attività di spam, phishing, pharming, pretexting, scansione automatizzata o scraping non autorizzato.
• Interferire con le funzionalità di sicurezza dei Servizi o di altri siti, né aggirarle.

Ci riserviamo il diritto di sospendere, disattivare o chiudere il tuo account qualora accertiamo una violazione di questi Termini, nel rispetto della normativa applicabile.

Sezione 14 — Risoluzione

Possiamo risolvere il presente accordo o interrompere il tuo accesso ai Servizi, in tutto o in parte, nei limiti consentiti dalla legge. Rimane fermo l’obbligo di pagare gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa.

Le seguenti disposizioni continuano a produrre effetti dopo la risoluzione: Proprietà intellettuale; Commenti, recensioni e contributi; Risoluzione; Esclusione delle garanzie; Limitazione di responsabilità; Manleva; Separabilità delle disposizioni; Rinuncia e intero accordo; Cessione; Legge applicabile; Informativa sulla privacy; nonché tutte le altre disposizioni che, per loro natura, devono sopravvivere alla cessazione del rapporto.

Sezione 15 — Esclusione delle garanzie

Le informazioni disponibili attraverso i Servizi sono fornite a scopo informativo generale. Non garantiamo che siano sempre accurate, complete o adatte a ogni specifica esigenza.

L’affidamento su tali informazioni avviene sotto la tua responsabilità, nei limiti consentiti dalla legge.

Salvo diversa indicazione espressa, e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, i Servizi e i prodotti offerti attraverso di essi sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza ulteriori dichiarazioni, garanzie o condizioni espresse o implicite, comprese quelle relative a commerciabilità, qualità commerciale, idoneità a uno scopo particolare, durata, titolarità e assenza di violazioni di diritti di terzi.

Non garantiamo che l’utilizzo dei Servizi sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

In alcune giurisdizioni, l’esclusione delle garanzie è limitata o non consentita. Le esclusioni contenute in questa sezione si applicano pertanto esclusivamente nella misura consentita dalla legge e non limitano le garanzie legali inderogabili.

Sezione 16 — Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, FRACALEST BRANDS INTERNATIONAL LIMITED, le sue società affiliate, soci, amministratori, dirigenti, dipendenti, agenti, collaboratori, fornitori di servizi e licenzianti, nonché Shopify e i corrispondenti soggetti delle sue società affiliate, non rispondono di lesioni, perdite, richieste o danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei Servizi o dei prodotti.

Tali danni possono comprendere, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, ricavi, risparmi o dati, costi di sostituzione e danni analoghi, indipendentemente dal fatto che derivino da responsabilità contrattuale, extracontrattuale, negligenza o altra forma di responsabilità.

La limitazione si applica anche alle richieste connesse a errori nei contenuti o a danni derivanti da contenuti o prodotti pubblicati, trasmessi o resi disponibili attraverso i Servizi, anche quando sia stata segnalata la possibilità del loro verificarsi.

Nessuna disposizione esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.

Sezione 17 — Manleva

Nei limiti consentiti dalla legge, accetti di manlevare, difendere e tenere indenni FRACALEST BRANDS INTERNATIONAL LIMITED, Shopify, le rispettive società affiliate, soci, dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti, collaboratori, licenzianti e fornitori di servizi da perdite, danni, obblighi o richieste di terzi, comprese ragionevoli spese legali, derivanti da:

1. Una tua violazione di questi Termini o dei documenti richiamati al loro interno.
2. Una tua violazione della legge o dei diritti di terzi.
3. Il tuo accesso ai Servizi e il loro utilizzo.

Ti informeremo delle richieste soggette a manleva. Un eventuale ritardo nella comunicazione non ti libera dai relativi obblighi, salvo che tale ritardo ti abbia causato un pregiudizio sostanziale.

Possiamo assumere la gestione della difesa e della definizione della controversia a tue spese, compresa la scelta del legale. Non accetteremo tuttavia accordi che ti impongano obblighi non pecuniari senza il tuo consenso, che non dovrà essere irragionevolmente negato o ritardato.

Accetti di collaborare alla difesa, anche fornendo la documentazione pertinente.

Sezione 18 — Separabilità delle disposizioni

Se una disposizione di questi Termini viene ritenuta illegale, invalida o inapplicabile, essa sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge e la parte non applicabile sarà considerata separata dal resto dei Termini.

Tale circostanza non pregiudica la validità e l’applicabilità delle altre disposizioni.

Sezione 19 — Rinuncia e intero accordo

Il mancato esercizio o la mancata applicazione di un diritto o di una disposizione di questi Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

Questi Termini, insieme alle politiche e alle regole operative pubblicate sul sito o relative ai Servizi, costituiscono l’intero accordo tra te e noi per l’utilizzo dei Servizi.

Essi sostituiscono gli accordi, le comunicazioni e le proposte precedenti o contemporanei, verbali o scritti, relativi allo stesso oggetto, comprese le precedenti versioni dei Termini.

L’interpretazione delle disposizioni avviene nel rispetto delle norme applicabili, comprese quelle inderogabili a tutela dei consumatori.

Sezione 20 — Cessione

Non puoi delegare, trasferire o cedere il presente accordo o i diritti e gli obblighi che ne derivano senza il nostro preventivo consenso scritto. Gli eventuali tentativi non autorizzati saranno privi di effetto nei limiti consentiti dalla legge.

Possiamo trasferire, cedere o delegare questi Termini e i relativi diritti e obblighi nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Sezione 21 — Legge applicabile

Questi Termini e gli eventuali accordi separati mediante i quali forniamo i Servizi sono soggetti alla legge applicabile nella giurisdizione in cui ha sede FRACALEST BRANDS INTERNATIONAL LIMITED.

Restano salve le disposizioni inderogabili applicabili al consumatore, comprese quelle relative alla legge applicabile e alla competenza giurisdizionale.

Sezione 22 — Titoli

I titoli delle sezioni sono inseriti esclusivamente per agevolare la consultazione e non limitano né modificano l’interpretazione dei Termini.

Sezione 23 — Modifiche ai Termini di servizio

Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più recente dei Termini su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire parti dei Termini pubblicando la versione aggiornata sul sito.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. Ti informeremo delle modifiche sostanziali secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile, indicando la relativa data di entrata in vigore.

L’ulteriore utilizzo dei Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati, nei limiti consentiti dalla legge.

Sezione 24 — Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai Termini di servizio, scrivi a business@fracalest-brands.com.

Nome dello store: AZOUNA
Società proprietaria e gestore: FRACALEST BRANDS INTERNATIONAL LIMITED
Sede principale: Unit 2202, 22/F Kaiser Centre, 18 Centre Street, Sai Ying Pun, Hong Kong
Numero di registrazione a Hong Kong: 78914821
E-mail: business@fracalest-brands.com

Indirizzo per la restituzione dei prodotti:
Avenida Cronistas Mateos y Sotos 24
02005 Albacete
Spagna

I resi devono essere richiesti entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni e la procedura indicate nella nostra Politica di reso e rimborso.